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Fiche Google

Fiche Google d'un restaurant : les réglages qui font venir du monde

Publié le 6 novembre 2026 · 5 min de lecture

Quand quelqu'un cherche un restaurant, il regarde la fiche Google avant de regarder votre carte ou votre site. Personne ne peut vous promettre la première place. Mais quelques réglages, que vous faites vous-même et gratuitement, aident vos futurs clients à vous choisir.

1. Les catégories

Choisissez la catégorie principale la plus précise : « Pizzeria », « Restaurant italien » ou « Brasserie » plutôt que « Restaurant » tout court. Ajoutez ensuite quelques catégories secondaires qui vous décrivent vraiment, par exemple « Restaurant de plats à emporter » si vous en faites.

2. Le menu

Ajoutez votre carte sur la fiche, avec les plats et les prix. Un client qui voit les prix avant de venir est un client qui ne se trompe pas de restaurant. Mettez-la à jour quand elle change, et ajoutez le lien de votre carte complète si vous en avez une.

3. Les horaires et les jours fériés

Renseignez les horaires du midi et du soir, séparés. Puis pensez aux horaires exceptionnels : 25 décembre, 1er janvier, 1er mai, congés d'été. Un client qui trouve porte close laisse souvent un avis furieux. Dix minutes de préparation avant chaque fête l'évitent.

4. Les photos de plats

Les clients veulent voir ce qu'ils vont manger. Ajoutez des photos nettes de vos plats, de la salle, de la terrasse, de la façade pour qu'on vous reconnaisse dans la rue. Renouvelez-les de temps en temps, notamment quand la carte change de saison.

5. Les attributs

Google propose des cases à cocher : terrasse, accès pour fauteuil roulant, wifi, plats végétariens, repas sur place, vente à emporter, livraison. Cochez ce qui est vrai, et seulement cela. Ce sont ces détails qui font dire « c'est exactement ce que je cherchais ».

6. Les liens de commande et de réservation

Ajoutez le lien pour réserver une table et, si vous le proposez, celui pour commander. Le client réserve en deux clics, sans appeler pendant le coup de feu. Indiquez aussi le numéro de téléphone pour ceux qui préfèrent appeler.

7. Les questions-réponses et les avis

Les clients posent des questions sur la fiche : « Vous avez des plats sans gluten ? », « On peut venir avec des enfants ? ». Répondez-y, c'est votre meilleure occasion de rassurer. N'oubliez pas les avis : répondre à chacun montre que vous êtes présent.

Un petit rituel par semaine

Dix minutes suffisent : nouvelles questions, nouveaux avis, une photo du plat du jour, les horaires de la semaine suivante. Avec ATCOM, les réponses aux avis sont préparées et les publications programmées, et un bilan mensuel vous montre les appels et les itinéraires reçus.

Pour aller plus loin : améliorer la visibilité de son commerce sur Google Maps et les erreurs qui pénalisent une fiche Google.

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